F.A.Q.

Avant tout, l’envoi de colis ne doit pas créer d’inégalités ou d’injustices entre les enfants. Nous vous déconseillons donc les cadeaux personnels ou de valeur. Il vaut toujours mieux penser collectif et/ou pédagogique : dictionnaires, atlas, cartes géographiques, etc., sans réfléchir en terme de manque mais plutôt de partage : comment aimeriez-vous faire connaître votre pays, votre culture ? Attention, les produits consommables arrivent souvent en mauvais état, ils sont à proscrire. Nous vous recommandons les envois par lettre dans des enveloppes matelassées (ne dépassant pas 1.2kg), plutôt que par colis. Vous vous simplifierez les démarches administratives et vous nous éviterez les éventuelles taxes de dédouanement. Enfin, comme pour vos courriers, n’indiquez pas vos coordonnées personnelles. La référence de votre dossier de parrainage suffit pour acheminer vos envois sans erreurs. Notre équipe sur place vous en accusera réception.

Il est toujours préférable de vous rendre sur place en dehors des périodes de vacances scolaires du pays. Nous vous demandons de contacter, au minimum 2 mois avant votre départ, l'équipe Aide et Action sur place ou le service Parrains-Donateurs à Genève pour prévenir de votre venue. Nous pourrons alors vous donner quelques conseils dans la préparation de votre voyage et organiser votre visite sur le terrain (mais nous ne pourrons en aucun cas prendre en charge votre séjour). Vous êtes toujours les bienvenus là où Aide et Action intervient. Votre visite vous permettra de rencontrer les enfants du projet que vous parrainez, et de voir concrètement comment l’association et ses différents partenaires agissent sur le terrain. A votre retour en Suisse, n’hésitez pas à en parler autour de vous !

La plupart des enfants restent au village travailler avec leurs familles, ou suivent un apprentissage dans les petites entreprises et ateliers du village ou du quartier. Grâce aux connaissances acquises à l’école, ils seront mieux armés pour affronter les difficultés de leur vie d’adulte et améliorer les conditions de vie de leur famille.

Le parrainage est un engagement sur le long terme que vous pouvez interrompre à tout moment et sur simple demande de votre part. Il suffit de nous en informer par courrier à Aide et Action Suisse, 11 rue des Pâquis, 1201 Genève ou par mail à infosuisse@aide-et-action.org. Nous stopperons alors votre parrainage (en cas de prélèvements automatiques, nous vous remercions de nous prévenir avant le 20 du mois en cours pour que nous puissions prendre en compte votre demande dès le mois suivant). Les enfants parrainés restent bien sûr à l’école, le programme continue à se dérouler comme prévu initialement, et ce, grâce au système de mutualisation de l’ensemble des parrainages – l’une des forces d’Aide et Action - qui permet de tenir les engagements pris auprès des communautés. Cela vous laisse donc libre d’une décision qui vous serait peut-être difficile à supporter.

Vous suivez la réalisation d’un projet ou le quotidien d’une classe. Dans tous les cas, nos équipes locales vous informent de la réalisation de nos activités dans la région. D’autre part, les correspondances que vous échangez contribuent à l’ouverture de chacun sur le monde. Souvent, vos lettres, cartes postales, photos sont reprises par les enseignants comme supports pédagogiques.

Les écoles où Aide et Action intervient sont choisies en fonction des besoins les plus urgents recensés, notamment en terme de scolarisation primaire ; et en fonction de la motivation des populations.

Aide et Action choisit alors, en règle générale, de parrainer dans chaque école retenue la quasi-totalité des enfants de la première année.

Oui. Un grand nombre de nos parrainages se fait dans des pays francophones. Les échanges en anglais se font seulement avec l’Inde et la Tanzanie.

Cependant, la langue que vous utiliserez dans les correspondances est souvent une langue officielle que l’enfant apprend à l’école. Sa langue usuelle peut être une langue nationale ou un dialecte local.

Toutes les informations dans le cadre de parrainages de projets sont fournies en français.

Vous avez effectivement la possibilité de mettre en place un débit mensuel, trimestriel etc. La régularité des fonds collectés nous permet de mieux anticiper, de faire des économies de gestion et d’être plus efficaces.

Nous encourageons fortement les échanges entre les parrains et les pays de parrainage. La force du parrainage est également dans ce lien de correspondance et de solidarité. Une carte postale, une photo de votre environnement, un poème, un article découpé dans la presse…sont autant de façons de marquer votre intérêt. Réfléchissez à la façon dont vous souhaitez faire découvrir votre pays, votre culture…Ce sont de formidables opportunités pour les enseignants sur place d’attiser la curiosité et de développer un apprentissage.

Remettre vos courriers aux acteurs du projet ou aux enfants juste avant la session de correspondance contribue à leur implication dans cette correspondance et les incite à répondre à vos questions.

Nous vous recommandons donc de privilégier les périodes suivantes :

- Afrique de l’Ouest, Madagascar et Caraïbes : septembre/octobre, janvier/février, avril

- Inde et Tanzanie : novembre/décembre, mars/avril, juillet/août

- Asie du Sud Est (parrainage de projet uniquement) : pas de période privilégiée.

Votre école/projet est généralement situé(e) dans un village dépourvu de services postaux. Nos équipes sur place se chargent donc de transmettre le courrier à intervalles réguliers.

La gestion des parrainages est assurée par les populations elles-mêmes. Nos équipes sur place leur transmettent le courrier à intervalles réguliers. Il leur est impossible de se déplacer pour chaque courrier. Pour les régions les plus reculées, les déplacements peuvent être longs (jusqu’à une journée entière !). Les comités de correspondance organisent les séances de correspondance en classe avec les enfants et nos équipes doivent ensuite récupérer les lettres qui vous sont destinées. Elles doivent alors vérifier ces correspondances, les absences, abandons scolaires des enfants … avant de vous les adresser. De plus, le délai d'acheminement par la poste locale est parfois très long. L'ensemble de ce processus prend du temps, et nous rencontrons parfois des difficultés (voies de communication difficiles ou impraticables à certaines saisons, grèves …) indépendantes de notre volonté.

Aide et Action n'envoie ni volontaire, ni bénévole, ni stagiaire sur ses programmes à l'étranger. L'association n'est pas structurée pour accompagner ce type d'engagement. L'ensemble de nos projets est mis en place par des salariés originaires des pays dans lequel nous intervenons.

Aide et Action n'a pas les infrastructures nécessaires pour gérer la collecte, le tri, le stockage et l'envoi de ce type de matériels. Les frais d'envoi et de dédouanement sont souvent supérieurs à la valeur des objets. Par ailleurs, nous privilégions les productions locales.

Il vous suffit de nous téléphoner au 022 716 52 10 ou de nous envoyer un email à infosuisse@aide-et-action.org, ou bien encore de nous faire parvenir un courrier avec vos nouvelles coordonnées à Aide et Action Suisse, 11 rue des Pâquis, 1201 Genève.  

Si vous changez de coordonnées bancaires, demandez-nous une nouvelle autorisation de prélèvement à remplir ; une démarche indispensable pour que nous puissions continuer les prélèvements sur votre nouveau compte. Cette autorisation de prélèvement est à nous retourner dûment rempli et signé. Contactez-nous par téléphone au 022 716 52 10, ou par mail à l’adresse infosuisse@aide-et-action.org ou encore par courrier à Aide et Action Suisse, 11 rue des Pâquis, 1201 Genève.

Que vous soyez un particulier ou une entreprise, votre parrainage et plus généralement votre don ouvrent droit à une réduction d’impôt. La somme indiquée sur l'attestation fiscale comprend tous les versements ponctuels ou réguliers effectués à l’association au 31 décembre.

L'attestation fiscale d'Aide et Action est envoyé tous les ans à mi-février. Il comprend toutes les sommes reçues durant l’année, jusqu’au 31 décembre inclus.

Nous pouvons vous envoyer un duplicata par courrier. Vous devez nous en faire la demande, soit par téléphone au 022 716 52 10, soit par mail à infosuisse@aide-et-action.org, soit par courrier à Aide et Action Suisse, 11 rue des Pâquis, 1201 Genève.

Pour ne plus recevoir notre lettre d’information électronique, il vous suffit de nous téléphoner au 022 716 52 10 ou de nous envoyer un email à infosuisse@aide-et-action.org

Un grand merci pour votre engagement pour la cause de l’éducation. Vous souhaitez parler de notre association, de nos projets, de nos actions. N’hésitez pas à nous faire part de vos souhaits en nous contactant via notre messagerie infosuisse@aide-et-action.org